Délais de livraison de mes produits :
Les chauffe-eau commandés avant midi seront livrés au pied de votre domicile (ou immeuble) à partir de 72h*, par notre transporteur sur RDV du lundi au vendredi de 8h à 19h (*sauf si option 24h ou 48h souscrite)
Les adoucisseurs commandés avant midi seront livrés au pied de votre domicile (ou immeuble) en 5 à 10 jours*, sur prise de rendez-vous avec notre transporteur, du lundi au vendredi de 8h à 19h
Les chauffe-eau thermodynamiques commandés avant midi seront livrés au pied de votre domicile (ou immeuble) en 5 jours*, par notre transporteur, sur rdv du lundi au vendredi de 8h à 19h
Les radiateurs electriques commandés avant midi seront livrés au pied de votre domicile (ou immeuble) en 5 jours*, par notre transporteur, sur rdv du lundi au vendredi de 8h à 19h (sauf certains modèles livrés uniquement en point retrait)
Les chaudières commandés avant midi seront livrés au pied de votre domicile (ou immeuble) en 5 jours*, par notre transporteur, du lundi au vendredi de 8h à 19h
Les livraisons se font avec des camions > 3.5 T. Si votre adresse est accessible par une camionnette < 3.5 T alors, nous ne pourrons pas vous livrer le produit et il faudra réaliser un enlevement en point retrait proche de chez vous.
* jours ouvrés
achetez votre produit et profitez de la livraison offerte* par Eau-go
Possibilité d'enlèvement dans les points de retrait proches de votre domicile en 24h
*sauf filtre Aqapura et osmoseur standard
La livraison en point retrait des chauffe-eaux électriques :
Pourquoi ?
Nous travaillons avec des partenaires ditributeurs qui vont, soit livrer le ballon chez vous, soit livrer le ballon dans une de leur agence partout en france.
Afin d'éviter d'attendre une livraison sur une journée (on ne peut pas prévoir l'heure de passage du camion), nous vous proposons de venir retirer votre commande chez notre partenaire dès le lendemain dans l'agence proche de votre domicile (~ 20 km )
Comment ?
Une fois votre compte client créé, il suffira d'indiquer que vous souhaitez une livraison en point retrait et le service client de Eau-go vous contactera sous 24h (jours ouvrés) pour valider avec vous le choix du point retrait.
Si le produit est stock sur le centre logistique régionnal, le ballon sera mis à disposition sous 24H (valable dans 95% des cas) sinon, il viendra d'un centre logistique d'une autre région et sera mis à disposition sous 48H
Ou indiquer la volonté d'une livraison en point retrait sous 24h
Une fois votre paiement validé
Pour les Chauffe-eau, radiateurs, thermodynamiques et chaudieres :
Un technicien de Eau-go vous contacte sous 24h afin de valider votre commande et organiser le transport suivant vos disponibilités. (SMS ou tel)
Une fois le materiel reçu, après avoir validé le bon état du colis (cf reception colis), Eau-Go vous envoie la facture.
Pour les adoucisseurs :
Une fois le produit remis au transporteurs (entre 5 et 10 jours) le transporteur vous contactera pour organiser le jours de livraison suivant vos disponibilités. (SMS ou tel)
Une fois le materiel reçu, après avoir validé le bon état du colis (cf reception colis), Eau-Go vous envoie la facture.
Garantie constructeur
En choisissant des marques professionnelles, Eau-Go vous garantit des produits de qualités, fiables et économiques. Les produits livrés bénéficient de la garantie des constructeurs.
Le meilleur prix garanti, c'est de bénéficier de la garantie du constructeur et d'offrir la livraison
